近年来,我国养老问题备受社会关注,为认真贯彻落实习近平总书记关于养老服务工作重要指示批示精神,根据《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》(国办发〔2019〕5号),结合我市实际,重庆市人民政府办公厅《关于印发重庆市推进养老服务发展实施方案的通知》(渝府办发〔2019〕129号)提出“着力构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境,要求完善“三社联动”机制,大力培养养老志愿者队伍,积极探索互助养老等形式多样的养老服务模式;完善老年人关爱服务体系,开展老年人养老服务消费、需求等调查,摸清底数,建立老年人信息台账。”
根据国务院和重庆市政府的各类政策文件,结合北碚区实际需求情况,重庆市北碚区人民政府龙凤桥街道办事处采购老年社会工作专业服务项目,根据项目前期的资料收集以及实地走访,重在解决及完善社工站(室)标准化建设的问题、老年人生活问题和老年人服务需求底数不清的问题、以社区老年群体服务为核心的社区治理效能不足问题、社区老年服务主体体系、服务阵地体系、服务内容体系和服务模式不完善,老年人问题解决和需求满足不及时不充分等问题。
为解决以上问题,在民政局的指导下,在街道办事处与社区的支持配合下,乐尔社工积极探索在社区照顾模式下构建了社区治理框架,以服务于独居、空巢、高龄老人等为主的民政服务对象,重点“构建两个网络”,“营造一个氛围”。项目发挥了社区在整合资源中的核心作用,构建了正式服务网络;协助独居、空巢高龄老人建立互助支持网络、邻里支持网络、志愿者支持网络来构建非正式的服务网络。同时还营造相互关怀的社区氛围。社工多方资源链接,为社区开展多元化活动。针对空巢老人以及行动不便的老人,不定期链接相关志愿者开展探访、陪同聊天,以及开展多项服务活动,及时有效地了解老年人群体的需求。
并且通过政社合作搭建的志愿服务平台与机会,在“五社联动”机制的指导下开展宣传倡导、组织管理、文艺表演、邻里互助、环境保护等志愿服务,有效提升了志愿者的自治能力。志愿者的身影活跃在社区各个地方,他们用行动践行志愿者精神,号召了更多居民加入社区自治建设中,社工还充分发挥了骨干人才引领作用,营造了积极的社区自治氛围。
